SV育成講座〜実践編〜の受講生募集中!

毎年、東京池袋で行われる実践研修講座で、今年もSV育成講座〜実践編〜を開講致します。

満席になる人気講座です。是非、ご検討の程、宜しくお願い致します。


経験1年以上のSVを対象とし、KPIや人材育成などSVに必要なスキルを磨く内容です。グループワークやディスカッションを多数採り入れ、SV同士の意見交換からも多くを学べます。


【講座内容】

(1)SVが身につけるべきスキル

(2)チームビルディング

(3)人員管理

(4)オペレーション管理

(5)人材育成

(6)経営貢献


お申込はこちらから。

https://crm.callcenter-japan.com/cct/seminar/index.php?category=32




寺下 薫 オフィシャルサイト

「世界一速い問題解決」(SBクリエイティブ)、「実は、仕事で困ったことがありまして」(大和書房)、「ChatGPTで経営支援 強い組織の築き方」(日経BP)「スーパーバイザーの教科書(リックテレコム)、「一流のリーダーが磨く 伝え上手聞き上手のメソッド」(日経BP)の著者で、問題解決及びコンタクトセンターの専門家である寺下 薫のオフィシャルサイトです。