雑誌の連載スタートしました

コンタクトセンターの業界専門誌、月刊「コールセンタージャパン」の11月号から約4年ぶりに連載を開始しました。

タイトルは・・・

問題解決のプロが教えるコールセンター「相談広場」

です！

是非、ご覧頂ければと思います。

コールセンタージャパン・ドットコムは、CRM／コールセンター構築・運営のための専門サイトです | コールセンタージャパン 2020年11月号（10月20日発売）

コールセンターを中心とした顧客接点のマネジメント層向けの雑誌「月刊コールセンタージャパン」や「コールセンター／CRM　デモ＆コンファレンス」「RICコールセンター・キャンパス」の情報を発信します。

コールセンタージャパンドットコム

寺下 薫 オフィシャルサイト

「世界一速い問題解決」（SBクリエイティブ）、「実は、仕事で困ったことがありまして」（大和書房）、「ChatGPTで経営支援 強い組織の築き方」（日経BP）「スーパーバイザーの教科書（リックテレコム）、「一流のリーダーが磨く 伝え上手聞き上手のメソッド」（日経BP)の著者で、問題解決及びコンタクトセンターの専門家である寺下 薫のオフィシャルサイトです。