5年後のコンタクトセンターマネジメント分科会で登壇します！

毎年、池袋で開催されるコンタクトセンターデモカンファレンスで、今回も登壇させて頂きます。

テーマは、メール/チャットでエンゲージメントを醸成!

事例にみる「KPI管理」と「コミュニケーション設計」です。

11月10日AM9:30〜です。

朝早い時間帯ですが、是非、ご来場ください。


主催者セミナー紹介 | コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京

コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウ、AI・チャット活用などの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた国内最大級のイベント。

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京

寺下 薫 オフィシャルサイト

「世界一速い問題解決」（SBクリエイティブ）、「実は、仕事で困ったことがありまして」（大和書房）、「ChatGPTで経営支援 強い組織の築き方」（日経BP）「スーパーバイザーの教科書（リックテレコム）、「一流のリーダーが磨く 伝え上手聞き上手のメソッド」（日経BP)の著者で、問題解決及びコンタクトセンターの専門家である寺下 薫のオフィシャルサイトです。