コールセンターサロン(CCサロン)設立

お知らせです。

実は、コンタクトセンターに新しいメディアが誕生しました。

名前は、CC(コールセンター)サロンです。


■動画コンテンツは、こちら

https://www.youtube.com/channel/UCOXlWR5ZlXjuEgRYcwPz7Aw

※チャンネル名「CC-Salon」

早速、コロナウィルス問題に関するお話も入れております。


■コラムはこれから土日以外の毎日配信予定です(毎日日替わりで、私は、金曜日の予定)

別途、コラムのアドレスはお知らせする予定ですが、私のコラムは、こちらです。

https://note.com/contactcenter

※現在のオフィシャルサイトからブログだけ引越しをしております。

※オフィシャルサイトは継続予定です。


■SVの学ぶ場設立

SVが必要なスキルを勉強したり、情報交換の場として「SVアカデミー」「SVサークル(申請中)」を開講予定です。是非、自己研鑽に役立てて頂ければと思います。

https://note.com/contactcenter/circle


寺下 薫 オフィシャルサイト

「世界一速い問題解決」(SBクリエイティブ)、「実は、仕事で困ったことがありまして」(大和書房)、「ChatGPTで経営支援 強い組織の築き方」(日経BP)「スーパーバイザーの教科書(リックテレコム)、「一流のリーダーが磨く 伝え上手聞き上手のメソッド」(日経BP)の著者で、問題解決及びコンタクトセンターの専門家である寺下 薫のオフィシャルサイトです。