研修・講演のお知らせ

11月の実践研修講座の登壇決定

11月14日に東京池袋で行われるコールセンターデモ＆カンファレンスの実践研修講座で「SV養成講座 実践編」で登壇することが決定しました。


対象■SV（経験１年以上）、SV育成トレーナー、マネージャー

定員■24名

価格■１名あたり40,000円（昼食付）+税

昨年は、満席の人気講座です。お早めにお申し込みください。


コールセンタージャパン・ドットコムは、CRM／コールセンター構築・運営のための専門サイトです | 2019年11月14日(木)#SV育成講座・実践編

コールセンターを中心とした顧客接点のマネジメント層向けの雑誌「コンピューターテレフォニー」や「コールセンター／CRM　デモ＆コンファレンス」「RICコールセンター・キャンパス」の情報を発信します。

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寺下 薫 オフィシャルサイト

「世界一速い問題解決」（SBクリエイティブ）、「実は、仕事で困ったことがありまして」（大和書房）、「ChatGPTで経営支援 強い組織の築き方」（日経BP）「スーパーバイザーの教科書（リックテレコム）、「一流のリーダーが磨く 伝え上手聞き上手のメソッド」（日経BP)の著者で、問題解決及びコンタクトセンターの専門家である寺下 薫のオフィシャルサイトです。