生成AI×コンタクトセンターサミット　基調講演登壇決定

定員に達し次第、受付終了します。お申込みはお早めに！2025年現在、コールセンターをはじめとした顧客接点組織で最大のトピックは、「生成AI活用」です。 著しく速い技術の進化、そして高まる期待値の一方、実運用フェーズになかなか落とし込めていないのも事実。そこで、マーケットを代表する先進事例と専門家が集結、「生成AI活用のポイントとギモン」を、忖度なしで徹底議論します。また、会場ではITベンダー各社による展示ゾーンも展開。最新ソリューションを紹介します。LINEヤフーコミュニケーションズ / 明治安田生命保険 / JR西日本カスタマーリレーションズ / ビッグローブ / AICX協会 / Visionary Engine / CXMコンサルティング / ELYZA / クリエイトキャリアRightTouch / カラクリJCOM / CXMコンサルティングカインズ / クリエイトキャリアRightTouchカラクリフライルトゥモロー・ネットDMM.com / 月刊コールセンタージャパン編集部大和証券 / AICX協会 / Visionary EnginePKSHA CommunicationベリントシステムズジャパンジェネシスクラウドサービスNTTマーケティングアクトProCX一般社団法人Generative AI Japan / ベネッセコーポレーションサテライト放映＜パネリスト＞＜モデレータ＞＜パネリスト＞＜モデレータ＞※セミナーの内容・講師は変更になる場合がございます。ご了承ください。※セミナーの内容・講師は変更になる場合がございます。ご了承ください。※セミナーの内容・講師は変更になる場合がございます。ご了承ください。10:30〜11:15Room A＋BコンタクトセンターやCS組織における生成AI活用について、事例各社と業界を代表する識者が徹底議論します。セルフサービスでのCX向上はどこまで可能なのか、「AIエージェント」のコンタクトセンター活用などなど、すでに生成AIを活用している事例企業が識者に質問、識者は事例各社に活用の狙いや課題を聞き、その勘所を深堀りする公開会議、「ホンマでっか!? 生成AI！」の開幕です！LINEヤフーコミュニケーションズ サービスビジネス本部　AI運営部　部長加藤 敏之 氏明治安田生命保険 お客