コールセンターデモ&カンファレンス 登壇決定!

11月に池袋で行われるコールセンターデモ&カンファレンスで登壇させて頂きます。また、実践研修講座も開講されますので、是非、センター内にいらっしゃる伸びしろのあるSVの受講をご検討頂ければと思います。

マネジメント分科会での講演決定

11月9日(木) 11:40~12:30

マネジメント分科会: 楽しく働き経営貢献を可視化する! 魅力ある職場に進化する「仕組み」と「環境」


カスタマーハラスメントの講演決定

11月10日(金) 9:20~10:10

「カスハラ」から現場を守る! 最前線で”起きていること”と対策の最適解


実践研修講座 登壇決定

11月7日(火) 10:00~17:00

コロナでなかなか実践研修講座が開設できなかったのですが、今年は

リアルで開催させて頂く予定です。


たくさんのご応募、お待ちしております。

寺下 薫 オフィシャルサイト

寺下 薫 オフィシャルサイト

「世界一速い問題解決」(SBクリエイティブ)、「実は、仕事で困ったことがありまして」(大和書房)、「ChatGPTで経営支援 強い組織の築き方」(日経BP)「スーパーバイザーの教科書(リックテレコム)、「一流のリーダーが磨く 伝え上手聞き上手のメソッド」(日経BP)の著者で、問題解決及びコンタクトセンターの専門家である寺下 薫のオフィシャルサイトです。